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Mixpanel · em breve
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ClickUp · visão geral
Total tickets
—
Fechados
—
Taxa fechamento
—
Em aberto
—
Bloqueados
—
Urgentes
—
Classificações
Status atual
Nível de suporte
Plano contratado
⚠ ~65% sem preenchimento
Prioridade
Motivos
Área / motivo do ticket
Pessoas
Participação por responsável
ERP
⚠ ~36% sem preenchimento
Time atuante
⚠ Campo criado em 27/04/2026
Clientes · Volume de chamados
Top 10 clientes por volume
Ranking do período · cor da barra indica taxa de fechamento
Evolução ao longo do tempo
Tickets criados por período
Volume de abertura — identifica tendências de aumento ou redução
ERP ao longo do tempo
Top ERPs por período
Identifica se um ERP específico está concentrando volume de chamados
SLA · Tempo médio de permanência por status
Tempo em cada status
Sempre comparar Média vs Mediana — diferença grande indica outliers críticos
Mixpanel em breve

Seção reservada para métricas do Mixpanel.
Visualizações serão adicionadas conforme o projeto evolui.